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에어부산은 고객들의 편리한 여행을 위해 다양한 문의와 요청을 처리할 수 있는 고객센터를 운영하고 있습니다. 항공권 예약, 변경, 취소, 환불, 수하물 규정, 항공편 스케줄 등 다양한 문의 사항이 있을 때, 고객센터를 통해 신속하고 정확한 도움을 받을 수 있습니다.
💡 아래 내용을 참고하여 온라인으로 간편하게 문의가 가능합니다.
📍 에어부산 고객센터 전화번호 및 운영 시간
- 전화번호: 1666-3060
- 운영 시간: 매일 오전 9시부터 오후 7시까지 (연중무휴)
🛫 에어부산 고객센터는 연중무휴로 운영되어 언제든지 문의하실 수 있습니다. 다만, 운영 시간은 오전 9시부터 오후 7시까지이므로, 이 시간 내에 연락 주시기 바랍니다.
📍 온라인 고객지원 및 자주 묻는 질문(FAQ)
🛫 에어부산은 전화 상담 외에도 공식 홈페이지를 통해 다양한 정보를 제공하고 있습니다:
- 에어부산 공식 홈페이지
🛫 홈페이지에서는 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 공지사항 및 변경 운항 공지: 최신 항공편 정보와 공지사항 확인
- 자주 묻는 질문(FAQ): 고객들이 자주 문의하는 내용을 모아두어 빠른 해결 가능
- 예약 조회 및 변경: 온라인으로 예약 확인 및 변경 절차 진행
🛫 특히, 자주 묻는 질문(FAQ) 코너를 활용하시면 전화 연결 없이도 궁금한 사항을 빠르게 해결하실 수 있습니다.
📍 상담원과 빠르게 연결하는 방법
🛫 고객센터에 전화를 걸면 자동응답시스템(ARS)을 통해 여러 메뉴가 안내됩니다. 필요한 정보를 신속하게 얻기 위해서는 다음과 같은 단계를 따라 상담원과 빠르게 연결할 수 있습니다.
1️⃣에어부산 고객센터 대표번호(1666-3060)로 전화합니다.
2️⃣ ARS 안내에 따라 다음과 같이 선택합니다:
- 국내선 관련 문의: 1번
- 국제선 관련 문의: 2번
3️⃣이후, 상담원 연결을 위해 9번을 누릅니다.
예를 들어, 국내선 예약 변경을 원하신다면, 1666-3060으로 전화하신 후, 1번(국내선) → 9번(상담원 연결)을 순서대로 누르시면 됩니다. 이렇게 하면 자동응답시스템을 거치지 않고 상담원과 직접 통화할 수 있습니다.
📍 주의사항 및 추가 정보
- 운영 시간 외 문의: 고객센터 운영 시간(오전 9시 ~ 오후 7시) 외에는 상담원 연결이 어려울 수 있으므로, 가능한 운영 시간 내에 문의하시기 바랍니다.
- 대기 시간: 항공권 예매가 집중되는 시간대에는 상담원 연결 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 이럴 경우, 온라인 서비스를 활용하시면 편리합니다.
- 정확한 정보 제공: 상담원과의 원활한 소통을 위해 예약번호, 탑승자 성함 등 필요한 정보를 미리 준비해 주시기 바랍니다.
🛫 에어부산은 고객 여러분의 편안하고 안전한 여행을 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 사항이나 도움이 필요하신 경우, 위의 안내에 따라 고객센터로 연락 주시면 친절하고 신속하게 도와드리겠습니다.
