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공연, 스포츠 경기, 전시회, 콘서트 등 다양한 티켓 예매를 제공하는 티켓링크! 🎟️ 하지만 예매 후 취소, 환불, 티켓 수령 방법 등을 확인하려면 고객센터에 문의해야 하는 경우가 많습니다.
그런데 막상 고객센터에 전화하면 ARS 단계가 길거나 상담원 연결이 어려울 때가 많죠? 😥
💡 아래 내용을 참고하여 "티켓링크 온라인 고객센터"를 통해서 문의가 가능하니 참고 활용하세요.
📍 티켓링크 고객센터 전화번호 및 상담 가능 시간
티켓링크는 예매 문의와 일반 문의를 구분하여 각각 다른 고객센터 전화번호를 운영하고 있습니다.
본인이 필요한 분야에 맞는 고객센터 번호로 전화하세요!
| 서비스 분야 | 고객센터 전화번호 | 가능 시간 |
| 🎟️ 예매 문의 (콘서트, 공연, 스포츠, 전시 등) | ☎ 1588-7890 | 매일 10:00 ~ 19:00 |
| 📞 일반 문의 (회원정보, 결제 관련, 기타 문의) | ☎ 1588-4567 | 매일 10:00 ~ 19:00 |
✔ 상담 가능 시간: 오전 10시 ~ 오후 7시 (연중무휴)
✔ 점심시간(12시~1시)과 저녁시간(6시 이후)에는 전화 연결 지연 가능
📌 TIP:
- 공연 당일에는 문의가 많아 전화 연결이 어렵습니다. 이틀 전 미리 문의하는 것이 좋습니다.
- 공연 시작 직전(1~2시간 전)에는 상담원 연결이 거의 불가능할 수 있음
- 주문번호, 예매 내역을 미리 확인한 후 전화하면 상담이 빠르게 진행됩니다.
📍 티켓링크 상담원 연결 방법 (ARS 빠르게 넘기는 법)
✅ 고객센터에 전화하면 "자동응답 시스템(ARS)"이 먼저 나오는데, 원하는 메뉴를 선택하지 않으면 상담원 연결까지 오래 걸릴 수 있습니다. 상담원을 가장 빠르게 연결하는 방법을 정리했으니 참고하세요!
🎟️ 티켓 예매, 취소, 환불 관련 상담원 연결 방법
1️⃣ ☎ 1588-7890으로 전화
2️⃣ ARS 연결 후 ‘1번’ (예매·결제 문의) 선택
3️⃣ 이후 ‘0번’ (상담원 연결) 누르면 상담원과 바로 연결
📌 TIP:
✔ 예매 취소는 공연 1일 전까지만 가능
✔ 공연 시작 3시간 전에는 상담원이 연결되지 않는 경우도 있음
✔ 온라인에서도 취소 가능하므로, 직접 진행하는 것이 더 빠를 수 있음
📍 회원정보 변경, 결제 관련 문의 상담원 연결 방법
1️⃣ ☎ 1588-4567으로 전화
2️⃣ ARS 연결 후 ‘2번’ (회원정보 및 결제 문의) 선택
3️⃣ 상담원 연결은 ‘0번’ 선택
📌 TIP:
✔ 카드 결제 취소는 즉시 가능하지만, 환불까지는 영업일 기준 3~5일 소요됨
✔ 무통장 입금 환불은 고객 계좌를 확인해야 하므로 시간이 더 걸릴 수 있음
📍 ARS 대기 시간이 길 때 상담원 연결하는 팁!
✔ 영업 시작 직후(오전 10시~11시)에 전화하면 비교적 빠르게 연결됨
✔ 점심시간(12시~1시), 저녁시간(6시 이후)은 상담량이 많아 피하는 것이 좋음
✔ "0번"을 먼저 누르면 상담원 연결 가능 여부를 빠르게 확인할 수 있음
📍 전화 연결이 어려울 때, 온라인 고객센터 이용 방법
고객센터 전화 연결이 어렵다면 온라인 고객센터(1:1 문의, FAQ, 카카오톡 상담)를 이용하면 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
📌 1) 1:1 문의하기 (빠른 답변 가능)
✔ 티켓링크 홈페이지 로그인 후 ‘고객센터 > 1:1 문의하기’ 클릭
✔ 예매번호 또는 주문번호 입력 후 문의 내용 작성
✔ 보통 1~2일 이내에 답변을 받을 수 있음
📌 2) 자주 묻는 질문(FAQ) 검색
✔ 배송 지연, 예매 취소, 환불 방법 등은 고객센터 FAQ에서 바로 확인 가능
✔ 공연 취소 시 환불 절차 등도 미리 확인 가능
📌 3) 카카오톡 상담 (빠른 응답 가능)
✔ 티켓링크 공식 카카오톡 채널 추가 후 문의 가능
✔ 채팅을 통해 상담원이 실시간으로 답변 제공
✔ 전화보다 대기 시간이 짧고, 빠르게 문의 가능
📌 TIP:
- 예매 변경, 환불 등은 전화 상담이 필수이므로 온라인 문의로는 진행이 어려울 수 있음
- 긴급한 사항이 아니라면 카카오톡 문의가 더 빠를 수도 있음
📍 티켓링크 예매 취소 및 환불 방법
티켓 예매 후 일정이 변경되거나 공연을 못 가게 될 경우 취소 및 환불이 가능하지만, 수수료가 발생할 수 있음
📌 아래 절차를 참고해서 예매 취소 및 환불을 진행하세요.
📌 티켓 예매 취소 방법 (온라인 취소 가능)
1️⃣ 티켓링크 홈페이지 로그인
2️⃣ ‘마이페이지 > 예매 내역 조회’ 이동
3️⃣ 취소할 티켓 선택 후 ‘예매 취소’ 버튼 클릭
4️⃣ 취소 수수료 확인 후 최종 취소 진행
📌 TIP:
✔ 공연 1일 전까지 취소 가능 (일부 티켓 제외)
✔ 취소 수수료는 예매 시점 및 취소 시점에 따라 다름
✔ 공연 당일 취소는 불가하며, 예매 시 환불 규정을 반드시 확인해야 함
🚨 고객센터 이용 시 유의할 점
✔ 티켓 취소는 공연 하루 전까지 가능하며, 일부 티켓은 취소 불가
✔ ARS 연결이 어려운 경우 오전 10시~11시 사이에 전화하면 대기 시간이 짧음
✔ 회원정보 변경, 비밀번호 찾기 등은 온라인 고객센터에서 해결 가능
✔ 공연 시작 직전(1~2시간 전)에는 상담원 연결이 거의 불가능할 수 있음
✔ 취소 후 환불 소요 기간: 카드 결제는 35일, 계좌 환불은 57일 소요될 수 있음
🎯 마무리
티켓링크 고객센터에 전화할 일이 생기면 ARS를 빠르게 넘기는 방법을 활용하면 상담원 연결이 쉬워집니다!
📌 공연 당일에는 상담원이 거의 연결되지 않으므로 미리 문의하세요!
📌 전화 연결이 어렵다면 1:1 문의, 카카오톡 상담을 활용하면 더 빠르게 답변을 받을 수 있습니다.
이제 티켓링크 고객센터를 효율적으로 이용하는 방법을 알았으니, 필요할 때 빠르게 상담 받아보세요! 😊🎫📞
