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LG유플러스는 고객의 다양한 문의와 문제 해결을 위해 전문 상담원을 통한 고객센터 서비스를 운영하고 있습니다. 이 글에서는 LG유플러스 고객센터의 전화번호와 상담원과 빠르게 연결하는 방법에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.
💡 아래 내용 참고하셔서 LG유플러스 고객지원 웹사이트에 접속이 가능합니다.
※ 온라인으로 1대1 문의가 가능합니다.
📍 LG유플러스 고객센터 전화번호
✅ 서비스 유형에 따라 고객센터 전화번호가 다르므로, 아래 정보를 참고하여 문의하시기 바랍니다.
✔ 모바일 서비스 문의:
- LG유플러스 휴대폰에서: 국번 없이 114
- 타 통신사 휴대폰 또는 일반전화에서: 1544-0010 또는 080-019-7000 (무료)
✔ 인터넷, IPTV, 인터넷전화, IoT 서비스 문의:
- 국번 없이: 101
이러한 번호를 통해 각 서비스에 대한 전문 상담원의 도움을 받을 수 있습니다.
📍 온라인 고객센터 이용 방법
✅ 전화 연결이 어려운 경우, LG유플러스의 온라인 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
- 홈페이지 채팅 상담: LG유플러스 공식 홈페이지에서 실시간 채팅 상담을 이용하실 수 있습니다.
- 1:1 문의: 홈페이지나 모바일 앱에서 1:1 문의를 남기시면, 이메일로 답변을 받으실 수 있습니다.
- 자주 묻는 질문(FAQ): 자주 묻는 질문 페이지를 통해 빠르게 답변을 확인하실 수 있습니다.
이러한 온라인 서비스를 활용하시면 대기 시간 없이 편리하게 문의를 해결하실 수 있습니다.
📍 전화 상담원 연결 방법
✅ 고객센터에 전화한 후, 원하는 서비스에 맞게 ARS 안내에 따라 번호를 입력하면 상담원과 빠르게 연결될 수 있습니다. 아래는 주요 서비스별 상담원 연결 방법입니다.
🔎 모바일 서비스 문의 시
1️⃣ 114 또는 1544-0010으로 전화합니다.
2️⃣ ARS 안내에 따라 다음과 같이 입력합니다.
- 요금 및 납부 문의: 2번 → 0번
- 요금제 및 요금 할인 문의: 3번 → 0번
- 휴대폰 정지, 분실, 통화 품질 문의: 4번 → 0번
- 해외 로밍 문의: 5번 → 0번
- 기기 변경 및 가입 문의: 6번 → 0번
- 인터넷, TV, IoT 문의: 7번 → 0번
3️⃣ 각 메뉴 선택 후 0번을 눌러 상담원과 직접 연결됩니다.
🔎 인터넷, IPTV 등 홈 서비스 문의 시
1️⃣ 101로 전화합니다.
2️⃣ ARS 안내에 따라 다음과 같이 입력합니다.
- 신규 가입 문의: 1번
- 요금 및 납부 문의: 2번
- 고장 신고 및 AS 문의: 3번
- 서비스 변경 및 해지 문의: 4번
3️⃣ 각 메뉴 선택 후 0번을 눌러 상담원과 직접 연결됩니다.
📍 상담 가능 시간
✅ 상담 가능 시간은 서비스 유형에 따라 다르며, 아래와 같습니다:
✔ 모바일 서비스:
- 평일: 09:00 ~ 18:00 (전체 업무 상담 가능)
- 평일 저녁: 18:00 ~ 22:00 (분실 정지 및 통화 품질 상담만 가능)
- 주말 및 공휴일: 09:00 ~ 22:00 (분실 정지 및 통화 품질 상담만 가능)
✔ 인터넷, IPTV 등 홈 서비스:
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 안전 관련 신고: 24시간 접수 가능
✔ 주의사항: 휴대폰 분실 신고는 ARS를 통해 24시간 가능합니다.
이러한 온라인 서비스를 활용하시면 대기 시간 없이 편리하게 문의를 해결하실 수 있습니다.
LG유플러스는 고객의 편의를 위해 다양한 채널을 통해 상담 서비스를 제공하고 있으니, 필요에 따라 적합한 방법을 선택하여 이용하시기 바랍니다.
